Kaizen
gustavogimenez@HOTMAIL.COM. No sé cómo me he cruzado con este que se llama como yo y miren de lo que habla.
Date: Thu, 30 Nov 2000 23:02:06 -0400Reply-To: Gestion de la Calidad Total Sender: Gestion de la Calidad Total From>>: Gustavo Gimenez
Subject: IMPORTANTE ; El "Kaisen"
Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-1; format=flowedA CONTINUACION LES ENVIO UN RESUMEN REFERENTE AL KAISEN ESPERO QUE SEA DEUTILIDAD , Y PODER ACLARAR UN POCO TODO LO QUE SE HA ESTADO HABLANDO, POROTRO LADO LES QUERIA PEDIR UN APOYO, ME PREGUNTO SI ALGUNO DE USTEDESDISPONE DE UN PROCEDIMIENTO PARA DETECTAR OLORES NO CARACTERISTICOS EMMATERIALES DE EMPAQUE, ESPECIFICAMENTE EN POLIPROPILENOS YA QUE EN MITRABAJO SE HA PRESENTADO PROBLEMAS CON MATERIALES CON OLOR A SOLVENTE Y NODISPONEMOS DE UN CROMATOGRAFO DE GAS PARA PODER EVALUARLO , ESPERO QUEEXISTA OTRA VIA PARA REALIZAR ESTA PRUEBA. SALUDOS A TODOS , SE DESPIDE DE USTEDES . GUSTAVO GIMENEZ Resumen sobre "Kaizen"
ventaja competitiva para el siglo 21
Hablar de KAIZEN resulta para muchos una especie de misterio o palabramágica sinónimo de tabú. Ello se debe a su origen Japonés en cuyo idioma significa MEJORAMIENTO CONTINUO (Kai = cambio y Zen= bueno) y tiene una gran connotación directamente relacionada con las personas como seres humanos.Desde hace algunos años se viene enseñando en Japón en todas las escuelas,desde la primaria, en los medios de comunicación y casi no existe ámbito alguno donde no esté presente; de tal modo que los japoneses hablan delKaizen de su balanza de pago, de su sistema de seguridad social, de sus relaciones diplomáticas, etc.Está tan arraigado el concepto como una filosofía, que la gente actúa sin darse cuenta que lo hace bajo los esquemas del Kaizen; y se dice que si usted no ve a su amigo hace tiempo, mírelo bien, porque a lo mejor introdujo cambios de mejoramiento y usted no lo reconoce. Cuando se habla de calidad, uno siempre tiende a pensar en el grado de bondad de las cosas,en sus atributos convertidos en especificaciones o parámetros establecidos previamente. Pero en el contexto de Kaizen, se trata más bien de CALIDAD DE GENTE, de las personas que mejoran cada día. Precisamente, el concepto básico es de pequeñas mejoras permanentes y que apunta hacia la excelencia. El logro del día es el éxito del mes.De este modo, la calidad de las cosas viene a ser como una consecuencia directa y natural de la calidad de las personas, así que, cuando algo está bueno, es porque quien lo hizo es de calidad y le ha imprimido "su sellopersonal."El señor MASAAKI IMAI, el gran gurú del Kaizen, dice que es la clave de la ventaja competitiva de los Japoneses, por cuanto se fundamente en la gente, es decir; en los recursos humanos de las organizaciones que no sólo participan, sino que se involucran en los procesos de mejoramiento y todo resulta afectado por las mejoras generadas por los CAMBIOS ACTITUDINALES de las personas, de eso precisamente es que trata fundamentalmente esta filosofía, la cual ya es conocida en Venezuela dentro del sector automotriz.Algunas organizaciones han introducido grandes mejoras a través de las pequeñas cosas que se han realizado, logrando agregar valor a los productos y a los procesos.Kaizen parte de una premisa básica: "la existencia de problemas".Cuando esta verdad se internaliza y se acepta tan naturalmente que se convierte en humildad, y llega a establecerse una CULTURA ORGANIZACIONAL en la que todos se involucran no sólo en la búsqueda o detección de los problemas,sino que van más allá realizando actividades y tareas para la solución de los mismos.Hoy día las organizaciones se fundamentan en el HARDWARE o SOFTWARE; perolo verdaderamente importante es el HUMANWARE. Hardware puede referirse alas edificaciones, o las instalaciones físicas en general. El software considera los materiales, los procesos o los procedimientos; pero el HUMANWARE toma en cuenta a la gente; de aquí que se pueda disponer del mejor hardware o software, pero si no se dispone del mejor humanware, de nada servirá lo demás.Por otra parte, Kaizen desde el punto de vista del trabajo, tiene otra cara de moneda, ella es LA ESTANDARIZACIÓN o el trabajo estandarizado. Es precisamente aquí cuando Kaizen funciona laboralmente, ya que la gerencia tiene como rol esencial, el establecimiento de los estándares para que la gente los cumpla, los acate y obedezca; peros al mismo tiempo, esa gente mejora lo establecido por dos razones: primero, porque tiene creatividad y entusiasmo, y en segundo lugar, por cuanto mira todo con "ojos de cuestionamiento y de mejoramiento". No se conforma con lo que le han indicado sino que procura agregar valor a todo lo que hace; de otra manera, tendríamos una "SOCIEDAD DE BORREGOS" incapaz de mejorar algo. La Gerencia del futuro o la que deberíamos practicar, ya no se fundamentará en La Calidad Total, La Reingeniería o cualquiera otro esquema gerencial ya conocido, la VENTAJA COMPETITIVA será el KAIZEN, porque se enfoca hacia la excelencia como un objetivo permanente. Busca el cero defectos, cero accidentes, cero desperdicio, máxima productividad, reducción de costos y la mejor calidad. Todo esto, cobra aún mayor vigencia cuando uno considera el verdadero significado de LA GLOBALIZACIÓN, cuya base vital es la competitividad, en la cual sólo los mejores van a sobrevivir. Ser competitivo exige preparación y aceptación del reto, y no todos lo están haciendo ni se percatarán de tales cosas. Kaizen es hoy por hoy, la mejor estrategia para ser competitivos y la gerencia actual debería profundizar en él para ver los resultados que se han estado buscando con estrategias erráticas; tal es el caso de un estilo gerencial tipificado por el premio y castigo, lo cual apunta hacia elcorto plazo. Lo contrario es el desarrollo, el refuerzo positivo, el estímulo; lo cual apunta hacia el largo plazo, ya que se dirige al proceso donde está la gente. Éste es el EMPOWERMENT, liberar el poder que la gente tiene. Finalmente, Kaizen tiene aplicación en cualquier área de la vida, toda vez que todo puede ser mejorado, pero es determinante el mejoramiento personal como base de los demás mejoramientos. Recuerde esto:" Lo que ayer fue un éxito, hoy ya está obsoleto, mañana hay que cambiarlo ". Si usted acepta esto como una filosofía o una religión, será más fácil vivir en un mundo caracterizado por EL MEJORAMIENTO CONTINUO verdadero.